Rodrigo Vallejo
TT149724 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodrigo Vallejo | ||
| Celular | 3313545709 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-19 15:58:21 | Fecha Cierre | 2021-04-23 16:34:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 4 00:33:51 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo con solicitud del envio de 30 tarjetas para prueba ya que se encuentran realizando la integración de la nueva dll Multipagos.
Atención: Rodrigo Vallejo San Dionisio 140-A Col. Jardines de San Ignacio Zapopan, Jalisco 45040 Tel: 3313545709 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:34:12
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:34:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:34:12
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:34:12
-> Se adjunto el archivo Correo en donde indican ya cuentan con las tarjetas el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:34:02
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:34:02
se recibe correo en el que ndican ya recibieron las tarjetas, por lo que se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:31:36
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:31:36
-> Se adjunto el archivo Pantalla redf pack en la que indica se entregaron tarjetas el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:30:17
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:30:17
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-21 17:22:21
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-21 17:22:21
Se envian 30 tarjetas de prueba de energia y 30 de agua con el numero de guia 881446209.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 13:14:05
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 13:14:05
Se valida con EC Ernesto e indica que se envien 30 arjetas de prueba de agua y 30 de energia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-21 09:45:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-21 09:45:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-19 21:24:57
Se agrego Area accion: Generar Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-19 21:24:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-19 21:24:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-19 21:24:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-04-19 16:00:21
Abraham Suarez Antonio
2021-04-19 16:00:21