Arlynna González
TT14970 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arlynna González | ||
| Celular | 4433256482 | Teléfono Fijo | S/N |
| abarrotes_keyra@hormail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-01 13:35:08 | Fecha Cierre | 2015-10-01 13:48:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:11:24 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Keyra Arlynna Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que su PV se encuentra inactivo, ya realizo su deposito por la cantidad de $419.00 en el banco HSBC a las 12:37 hrs. envio ficha de deposito (PV de Morelia) |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-01 13:48:40
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-01 13:48:40
Solicito ingrese a la aplicacion se visualiza el mensaje el navegador que esta utilizando no es compatible, se coniguran las opciones de internet activex, y vista de compatibilidad, solicito ingrese nuevamente lo realiza con exito se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-01 13:48:32
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-01 13:48:32
Me comunico al area de finanzas indica que esta activo, solicito el acseso via Team Viewer para validar el problema
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-01 13:40:58
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-01 13:40:58