SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
TT149554 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO | ||
| Celular | 4771962368 | Teléfono Fijo | 4772632276 |
| santiago_alejandro45@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-16 18:09:37 | Fecha Cierre | 2021-04-20 22:18:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 4 04:06:43 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusario se comunica indicando que realizo su deposito
Tranferencia $3441.08 Folio: 7291020 Aron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-04-20 22:18:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-20 22:18:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-04-20 22:18:11
Deposito exitoso.
Aaron Martinez
2021-04-19 12:30:04
Aaron Martinez
2021-04-19 12:30:04
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-04-16 21:47:41
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
-> Se adjunto el archivo transferencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-04-16 21:46:30
PV comparte evidencia de su transferencia, pide se le active el sistema, la adjunto y la envío por coreo al contador Aarón.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-16 21:45:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-16 21:45:08
Usuario se comunica para validar si si se le activara su PV, se le indica que recibimos un correo del contador donde solicitamos nos envie su comprobante de pago se le proporciona el numero 5551181585 para que nos envie su comprobante
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 21:23:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 21:23:46
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 18:55:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 18:55:40
Se envia correo a contador Aron
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 18:49:29
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 18:49:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 18:11:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 18:11:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 18:11:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 18:11:43