Elizabeth Antolina Castellon Varela
TT149500 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Antolina Castellon Varela | ||
| Celular | 3272771875 | Teléfono Fijo | 3271096975 |
| ANTOLINA_69@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-16 13:32:30 | Fecha Cierre | 2021-04-17 10:07:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 20:32:32 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA BECA indica que está bloqeado, realizó depósito
Monto: 200 Fecha y hora: 16 abril 13:14 Folio: 1616 Autorización: 788290 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-04-17 10:07:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-17 10:07:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-04-17 10:07:07
Reviso en EGA y el PV ya está activo, le informo a usuario y procedo al cierre,
Gloria Gomez Valdez
2021-04-17 10:07:02
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 16:26:45
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 16:26:45
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-04-16 13:35:52
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío corre oa contadora Cintia Notificando depósito
Gloria Gomez Valdez
2021-04-16 13:35:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-16 13:35:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-16 13:34:45