Hugo Reynoso
TT149375 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-15 13:18:43 | Fecha Cierre | 2021-04-15 13:21:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:01:04 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para indicar que ya pago su luz pero sigue sin el servicio el 11 era el corte y pago el 13
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 13:21:33
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 13:21:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 13:21:33
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 13:21:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 13:21:27
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 13:21:27
Se le solicito al usuario enviar su comprabante de pago via whatsaap al numero 5551181585
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 13:21:20
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 13:21:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 13:20:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 13:20:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 13:20:29
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 13:20:29