Leticia Escalante
TT149367 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Escalante | ||
| Celular | 9911120972 | Teléfono Fijo | 9911000802 |
| papeleria.regalos.y.novedadesao@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-15 12:41:08 | Fecha Cierre | 2021-04-16 08:27:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 19:45:46 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV indica que no le cuadra el monto que se le envió para depositar de 938.12 , pues realizó 2 pagos ayer de 418.50 y 526.50 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-04-16 08:27:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-16 08:27:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-04-16 08:27:44
Valido en EGA y el PV está activo, le informa usuario por whatsapp.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-16 08:27:36
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 07:58:22
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 07:58:22
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-04-15 12:46:33
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Marisol piiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-04-15 12:46:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-15 12:45:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-15 12:42:03