SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO

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Ticket No. 149291

TT149291 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
Celular 4771962368 Teléfono Fijo 4772632276
E-mail santiago_alejandro45@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-14 15:14:39 Fecha Cierre 2021-04-14 15:20:40
Tiempo Respuesta 00:02:10 Tiempo Solución 0 00:03:51
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando su PV esta desactivado
Deposito
14-04-2021
13:59
Folio: 2832853
$2,065.52
Aron
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-14 15:20:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-14 15:20:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-14 15:20:36
Me comunico con Contador Aron indica que pago exitoso
Le indico a usuario que su pago fue exitoso y que vamos a proceder al cierre de su reporte usuario queda de acuerdo
Pv Abarrotes Muñes
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-14 15:20:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-14 15:16:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-14 15:16:49

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