Leticia Barron Lara
TT149198 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Barron Lara | ||
| Celular | 4772616709 | Teléfono Fijo | 4773742075 |
| espaciocibernetico@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-13 17:58:22 | Fecha Cierre | 2021-04-16 18:01:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 3 00:01:10 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Espacio cibernetico solicita tarjetas para el cobro de energía
Dirección: Av. Olimpica 1394, Col.Praderas de Agua Azul, León, GTO. Cp. 37290 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 18:01:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 18:01:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 18:01:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 18:01:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 18:01:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 18:01:10
-> Se adjunto el archivo Correo de usuario el cual se describe a continuación: Correo de usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 18:01:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 18:01:00
Se recibe correo de usuario comenta que ya recibio las tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:59:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:59:47
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 07:31:33
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 07:31:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 07:31:22
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 07:31:22
Se generó guía para el envío de 50 tarjetas de energía al punto de venta Espacio Cibernético No. 88 144 622 3
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-14 15:22:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-14 15:22:07
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento cita a Area accion: Seguimiento Guia
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-14 15:20:37
Se cambio Area accion de Seguimiento cita a Area accion: Seguimiento Guia
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-14 15:20:37
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento cita
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-14 15:20:23
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento cita
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-14 15:20:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 18:00:30
Se agrego Area accion: Generar Guia
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 18:00:05