TICS | Ticket Energía Detalle

Hugo Enrique Moreno Cerecero

	Titulo	Descripción
	Evidencia de portal EGA	Evidencia de portal EGA

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-04-13 09:36:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-04-13 09:36:11

Se envía correo electrónico a usuario indicando que no se encuentra con transacción.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-04-13 09:36:03

-> Se adjunto el archivo Evidencia de portal EGA el cual se describe a continuación: Evidencia de portal EGA

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-04-13 09:35:18

Se valida información en el portal EGA y no se cuenta con información.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-04-13 09:34:37

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-04-13 09:22:47

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-04-13 09:22:34

Contacto	Hugo Enrique Moreno Cerecero
Celular	8442183943	Teléfono Fijo	8444152824
E-mail	hugo.moreno@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-04-13 09:20:16	Fecha Cierre	2021-04-13 09:36:11
Tiempo Respuesta	00:02:18	Tiempo Solución	0 00:13:37
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A