Norma Leticia Almaraz Aranda
TT149097 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-12 18:15:37 | Fecha Cierre | 2021-04-13 09:52:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:06 | Tiempo Solución | 0 15:33:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Jessi reporta 2 depósitos
Monto 1: 10000 Fecha y hora: 12 abril 17:40 Autorización: 522607 Monto 2: 9400 Fecha y hora: 12 abril 17:43 Autorización: 522615 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 09:52:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 09:52:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 09:52:13
Reviso en EGA y el PV ya está activo, le inform a Leticia por whatsapp
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 09:52:06
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 09:04:09
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Desbloqueo de PV
PV comenta que sigue inactivo, envío correo a contadora Cintia pidiendo apoyo.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 09:03:58
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-04-12 18:20:13
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Cintia notificandole
Gloria Gomez Valdez
2021-04-12 18:19:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-12 18:19:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-12 18:18:43