Leticia Escalante
TT149035 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Escalante | ||
| Celular | 9911120972 | Teléfono Fijo | 9911000802 |
| papeleria.regalos.y.novedadesao@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-12 11:57:21 | Fecha Cierre | 2021-04-13 08:15:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 20:17:39 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nuevo PV Papeleria Regalos y novedades comenta que yya realizó 7 transacciones y pide saber el monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 08:15:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 08:15:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 08:15:34
Contadora MArisol comenta que ya tiene el depósito, ya lo aplicó, le informo a pv.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 08:15:28
PV indica que ya realizó transferencia
Monto: 2989.44
Referencia: 210412
Fecha y Hora: 13:47
ENVÍO CORREO CONTADORA maRISOL INFORMANDOLE
Gloria Gomez Valdez
2021-04-12 14:05:49
Monto: 2989.44
Referencia: 210412
Fecha y Hora: 13:47
ENVÍO CORREO CONTADORA maRISOL INFORMANDOLE
Se valida que el correo que le llegó es de la apertura del reporte, le comento que ya e pidió apoyo a la contadora MArisol
Gloria Gomez Valdez
2021-04-12 12:20:34
Ticket: Cerrado paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-04-12 12:19:39
Susana Cruz Miranda
2021-04-12 12:19:39
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-04-12 12:00:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-12 12:00:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-04-12 12:00:36
Usuaria comenta que le acaba de llegar el correo, con su monto a deposita.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-12 12:00:30
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-04-12 11:59:34
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Marisol pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-04-12 11:59:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-12 11:58:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-12 11:58:03