Alberto Blas Rojas
TT148848 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-08 21:54:08 | Fecha Cierre | 2021-04-09 08:25:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 10:28:40 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV FERRELECTRICOS MULTISERVICIOS reporta que realizó transferencia
Monto: 5470.56 Fecha y hora: 8 abril 18:41 Banco: BBVA |
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 08:27:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 08:27:23
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-09 08:25:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-09 08:25:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-09 08:25:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-09 08:25:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 08:22:21
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 08:22:21
nos comunicamos con la CP América para validar el pago del PV FERRELECTRICOS MULTISERVICIOS, CP indica que y esta activado el PV, nos comunicamos con usuario para validar si ya esta activo su PV, no nos toman llamadas, se le indica el cierre de su reporte por medio de wap, se anexa evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 08:22:15
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 08:22:15
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 22:11:19
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora notificandole
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 22:06:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 22:03:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 21:56:50