Eduardo Martinez Alta
TT148844 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-08 18:33:13 | Fecha Cierre | 2021-04-09 14:09:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 19:34:57 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Miscelánea Lucy reporta depósito
Monto: 5000 Fecha y hora: 8 abril 8:54 am Folio: 3586 Autorización: 206584 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-04-09 14:09:24
Susana Cruz Miranda
2021-04-09 14:09:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-04-09 14:09:24
Susana Cruz Miranda
2021-04-09 14:09:24
-> Se adjunto el archivo correo erecibido de contadora informando deposito exitoso el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-04-09 14:04:16
Susana Cruz Miranda
2021-04-09 14:04:16
se recibe correo de contadora Cynthia informando ya valido el deposito. se envia correo a P.v informando el estatus, se procede a cierre de reporte
Susana Cruz Miranda
2021-04-09 14:02:53
Susana Cruz Miranda
2021-04-09 14:02:53
Me comunique con usuario pero no se encontraba la persona y me solicito llamar mas tarde, me comunique con la contadora Cintia y me indico que mas tarde enviaba correo para confirmar.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-09 08:52:43
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-09 08:52:43
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 18:35:58
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Cintia notificando depósito
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 18:35:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 18:34:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 18:34:27