Claudia Gabriela Hernàndez
TT148797 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Gabriela Hernàndez | ||
| Celular | 7225537818 | Teléfono Fijo | 7223463178 |
| MATIZZ00.86@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-08 12:17:16 | Fecha Cierre | 2021-04-08 16:02:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 03:42:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV TECATE SIX comenta que esta bloqueado, realizó transferencia
Monto: 15624.08 Fecha y hora: 8 abril 11:36 Banorte |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 16:02:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 16:02:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 13:02:40
Contadora indica que ya activó el PV confirmo con usuario.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 13:02:30
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 12:20:52
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a Contadora América notificanole
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 12:20:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 12:19:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-08 12:19:08