TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Gerardo Garcia

Ticket No. 148377

TT148377 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Gerardo Garcia
Celular	4778569472	Teléfono Fijo	4772242932
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-04-04 15:20:03	Fecha Cierre	2021-04-04 15:46:29
Tiempo Respuesta	00:01:11	Tiempo Solución	0 00:25:15
Agente Creador	Juan Francisco Ruiz Vega	Agente Cerro	Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Juan Francisco Ruiz Vega	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que la sucursal Las Buganvilias esta realizando cobros de 12 pesos de comisión extra

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Juan Francisco Ruiz Vega 2021-04-04 15:46:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2021-04-04 15:46:29

Le solicito al usuario que comparta comprobante de compra para canalizar la información al área correspondiente, de igual manera le informo el cierre de su reporte y esta de acuerdo

Juan Francisco Ruiz Vega 2021-04-04 15:46:25

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Juan Francisco Ruiz Vega 2021-04-04 15:45:17

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Juan Francisco Ruiz Vega 2021-04-04 15:45:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2021-04-04 15:21:14

Jose Gerardo Garcia

Ticket No. 148377

TT148377 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente