Elizabeth Antolina Castellon Varela
TT148229 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Antolina Castellon Varela | ||
| Celular | 3272771875 | Teléfono Fijo | 3271096975 |
| ANTOLINA_69@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-31 13:00:17 | Fecha Cierre | 2021-03-31 13:06:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:04:46 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV indica que al momento de intentar ingresar al Sistema IUSA le aparece el mensaje "Desea permitir que este programa de un publicador desconocido realice camios en el equipo" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-03-31 13:06:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-31 13:06:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-03-31 13:05:54
Le pido a PV le de clic en si, se valida que ya pudo ingresar, procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-31 13:05:44
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-03-31 13:05:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-03-31 13:04:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-31 13:01:25