Mesa De Ayuda Kiosko
TT147863 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-26 17:09:27 | Fecha Cierre | 2021-03-26 17:16:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:06:04 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo electrónico de usuario solicitando apoyo con alta de lectora con no. de serie 1606EPV21486 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:16:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:16:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:16:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:16:18
Se da de alta de manera correcta.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:16:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:16:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:15:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:15:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:10:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:10:14