Genesis Alejandra Rivera
TT147855 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Genesis Alejandra Rivera | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 8443068867 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-26 16:20:51 | Fecha Cierre | 2021-03-26 16:25:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:02:53 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica indicando que le estan cobrando de más y solicita saber porque si no consume tanta energia
Total del mes pasado: $660.00 Comisión: $14.22 Super Carne la Nueva Granja |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-26 16:25:52
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-26 16:25:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-26 16:25:52
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-26 16:25:52
- Usuaria se comunica indicando que le estan cobrando de mas en CFE y le proporciono el numero de CFE Saltillo Coahuila 844 411 5290 para que la apoyen.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-26 16:25:48
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-26 16:25:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-26 16:23:09
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-26 16:23:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-26 16:22:59
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-26 16:22:59