Juan Alberto Martinez Gonzalez

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Ticket No. 14783

TT14783 Instalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Alberto Martinez Gonzalez
Celular 4773115458 Teléfono Fijo S/N
E-mail juanito.jamg95@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-10-01 13:22:44 Fecha Cierre 2015-10-01 15:21:58
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 01:58:22
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica CIBER LIKE Juan Alberto Martinez Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo de Jessica Garduño: Buenas tardes.
Me apoyan con la instalación del siguiente Punto de Venta espera llamada
hoy a las 12:20 am, adjunto documentación.
Cualquier duda o comentario quedo a sus ordenes.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2015-10-01 15:21:58
Se realiza el proceso de instalación de manera exitosa, se realizan las pruebas satisfactoriamente, se brinda capacitación y claves de acceso al encargado del PV y se confirma que ingresa sin problemas. Se cierra TT.
Isai Mendoza Antonio 2015-10-01 15:21:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio 2015-10-01 14:41:15
Se da de alta la estructura y me comunico al PV para iniciar con el proceso de instalación
Isai Mendoza Antonio 2015-10-01 14:41:07

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