Veronica Gochi Juárez
TT147681 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Gochi Juárez | ||
| Celular | 4435368936 | Teléfono Fijo | 4431285022 |
| vegorez@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-25 08:51:41 | Fecha Cierre | 2021-03-29 18:19:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 4 09:26:45 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Verónica solicitando otra terminal para una nueva sucursal llamada Abarrotes Gochi Junior.
Dirección: Av Cuspide 156, Fraccionamiento Lomas del Mayoral |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Inicio de reclutamiento - CW a caso: Informes sobre proceso
Susana Cruz Miranda
2021-07-07 10:37:03
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Inicio de reclutamiento - CW a caso: Informes sobre proceso
Susana Cruz Miranda
2021-07-07 10:37:03
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-29 18:19:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-29 18:19:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-29 18:19:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-29 18:19:36
Se procede al cierre del reporte ya que no se recibió la información del usuario en los tiempos establecidos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-29 18:19:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-29 18:19:31
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Gloria Gomez Valdez
2021-03-25 08:58:06
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Envío correo con documentos y contrato a usuaria, le comento que los envíe en un lapso no mayor a 48 horas.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-25 08:56:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-03-25 08:54:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-25 08:52:51