FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 14763

TT14763 Instalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular 2323240322 Teléfono Fijo 2321230808
E-mail farmaciasanangel_75@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-10-01 10:48:24 Fecha Cierre 2015-10-01 12:35:59
Tiempo Respuesta 00:03:48 Tiempo Solución 0 01:43:47
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Farmacia San Angel Rosangela Herrera de la Rosa de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: envia correo Jessica Garduño solicitando la instalacion de nuevo Pv
Seguimientos
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2015-10-01 12:35:59
pos lo que se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz 2015-10-01 12:35:54
Se realiza instalación sin problema se brinda capacitación y se resuelven las dudas que se tienen, los códigos son los siguientes:

Franquicia
codigo asignado: IUSAVER
usuario:ADMINISTRADOR
contraseña:IUSAVERACRUZ

SUCURSAL

codigo asignado: FARMANGEL
usuario: Admin_2759
contraseña:Suc_2759

VENTAS
usuario: sanangel
contraseña: farmaciaa

Lorena Ortega De La Cruz 2015-10-01 12:35:29
Se comunica la Srita. Jessica Garduño para indicar que el PV ya tiene instalado el programa Team Viewer se le indica que la Srita. Lorena se pondrá en contacto con el PV para realizar el proceso
Elizabeth Garcia Rojas 2015-10-01 12:04:31
Ticket: Trabajando paso a: En Espera
Lorena Ortega De La Cruz 2015-10-01 10:58:49
Me comunico al Pv pero me indican que aun no tienen instalado TeamViewer, en cuanto este instalado se estaran comunicando para iniciar instalación, en espera de que se comuniquen.
Lorena Ortega De La Cruz 2015-10-01 10:58:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz 2015-10-01 10:52:18

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad