Carlos Alberto Martinez
TT147571 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto Martinez | ||
| Celular | 4421929800 | Teléfono Fijo | 0000005010 |
| cmartinez@superq.com.mx | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-24 09:30:41 | Fecha Cierre | 2021-03-24 09:40:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 0 00:06:40 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario quien solicita la alta de lectora con numero de serie: 1606EPV18314. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:40:22
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:40:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:40:22
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:40:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:40:16
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:40:16
-> Se adjunto el archivo Alta de PV el cual se describe a continuación: Alta satisfactoria
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:39:00
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:39:00
Se realiza la alta correctamente, y se notifica por correo a usuario para que valide.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:38:41
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:38:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:35:26
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:35:26
-> Se adjunto el archivo Solicitud el cual se describe a continuación: Solicitud de alta
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:35:22
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:35:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:35:07
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:35:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:33:42
Abraham Suarez Antonio
2021-03-24 09:33:42