Estevan Jesus Vicard Ek
TT14746 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estevan Jesus Vicard Ek | ||
| Celular | 9993353111 | Teléfono Fijo | S/N |
| estevan_uicab_ek@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-30 21:14:33 | Fecha Cierre | 2015-10-01 12:52:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 15:37:07 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Next Computer Estevan Jesus Uicab Ek de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no tiene acceso al sistema de autogestion IUSA.
Ralizo deposito a las 4:50 de la tarde del dia de hoy 30/09/2015 por 561.00 pesos. Solicita apoyo para que se brinde acceso. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-10-01 12:52:46
Matilde Plata Basilio
2015-10-01 12:52:46
Me comunico con el Pv y se valida el ingreso a la aplicación.
Matilde Plata Basilio
2015-10-01 12:18:23
Matilde Plata Basilio
2015-10-01 12:18:23
Se verifica en el portal de Autogestion que el Pv se encuentra activo por el área de finanzas.
Matilde Plata Basilio
2015-10-01 12:16:45
Matilde Plata Basilio
2015-10-01 12:16:45