YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT147426 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-22 19:36:39 | Fecha Cierre | 2021-03-23 08:52:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 13:13:58 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pv ABARROTES LA GALERA indica que está bloqueado, realizó transferencia.
Monto: 2068.68 Fecha y hora: 22 de marzo 17:22 Referenciia: 913267 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-03-23 08:52:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-23 08:52:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-03-23 08:52:23
Contadora informa "GLORIA BUEN DIA,
EL PUNTO DE VENTA YA SE ENCUENTRA ACTIVO ,SOLO COMENTALE DE FAVOR AL CLIENTE QUE REVISE EL HORARIO EN EL CORREO EN EL QUE TIENE QUE REALIZAR SU DEPOSITO Y AUN CON TODO YO LO ESPERO HASTA LAS 5 YA DESPUES NO TENGO MANERA DE REVISAR NINGUN DEPOSITO ,ASI QUE SI NO QUIERE QUE ESTO ESTE SUCEDIENDO CONTINUAMENTE QUE LO HAGA EN LOS HORARIOS ESTABLECIDOS."
Le informo a PV
Gloria Gomez Valdez
2021-03-23 08:52:18
EL PUNTO DE VENTA YA SE ENCUENTRA ACTIVO ,SOLO COMENTALE DE FAVOR AL CLIENTE QUE REVISE EL HORARIO EN EL CORREO EN EL QUE TIENE QUE REALIZAR SU DEPOSITO Y AUN CON TODO YO LO ESPERO HASTA LAS 5 YA DESPUES NO TENGO MANERA DE REVISAR NINGUN DEPOSITO ,ASI QUE SI NO QUIERE QUE ESTO ESTE SUCEDIENDO CONTINUAMENTE QUE LO HAGA EN LOS HORARIOS ESTABLECIDOS."
Le informo a PV
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-03-22 19:40:48
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Marisol.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-22 19:40:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-03-22 19:39:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-22 19:38:29