Rogelio Díaz Torres
TT147250 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Díaz Torres | ||
| Celular | 9981050829 | Teléfono Fijo | 9983457349 |
| farmaciadiaz2020@gmail.con | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-20 08:43:04 | Fecha Cierre | 2021-03-22 09:36:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:23 | Tiempo Solución | 2 00:48:44 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario comenta que le aparece que la aplicación no tiene instalado el modulo de seguridad |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-03-22 09:36:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-22 09:36:11
Se esta dando seguimiento con el reporte TT147319
Gloria Gomez Valdez
2021-03-22 09:36:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-03-22 09:35:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-20 10:26:55
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-20 10:26:55
usuario indica que enviara la imagen del error que tiene, estamos a la espera de las evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-20 10:26:47
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-20 10:26:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-20 08:47:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-20 08:47:27