Oswaldo Chab Mendez
TT14718 Codigo de acceso incorrecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-30 15:25:44 | Fecha Cierre | 2015-09-30 15:32:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:05:16 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES SAN JUDAS TADEO OSWALDO CHAB MENDEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica no puede ingresar al instalar un explorador nuevo solicita apoyo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-30 15:32:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-30 15:32:07
ME conecto vía team viewer y se detecta que el explorador predeterminado es Mozilla Firefox se indica cambiar a Internet Explorer a lo cual se da soporte y queda funcional el usuario indica que lo dejara predeterminado para no tener problemas futuros, por lo que se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-30 15:32:02
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-30 15:32:02