Yolanda Betanzos
TT14708 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yolanda Betanzos | ||
| Celular | 7773190180 | Teléfono Fijo | 7775980477 |
| regal_yolis@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-30 13:43:09 | Fecha Cierre | 2015-09-30 13:47:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:03:05 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Regalos Yolis Yolanda Betanzos de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita apoyo no puede visualizar ni entrar al informativo de ventas. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-30 13:47:38
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-30 13:47:38
Se verifican los parámetros vía team viewer los cuales al intentar generar el informativo nos aparece que están bloqueadas las ventanas emergentes, se activan para la página de autogestión y queda funcional usuaria confirma y se da por cerrado el reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-30 13:47:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-30 13:47:33