Jonatan Garibay Linan
TT146690 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-14 16:36:47 | Fecha Cierre | 2021-03-14 16:56:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:18:59 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV indica que no puede ingresar al sistema, le aprece un mensaje "referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto" |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Depositos a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-03-16 08:52:56
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Depositos a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-03-16 08:52:56
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-03-14 16:56:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-14 16:56:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-03-14 16:56:50
Pv indica que ya pudo ingrsar, procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-14 16:56:45
Piddo a PV reinicie el equipo si la falla persiste nos informe
Gloria Gomez Valdez
2021-03-14 16:38:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-03-14 16:38:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-14 16:37:57