TICS | Ticket Energía Detalle

Claudia Gabriela Hernàndez

	Titulo	Descripción
	transferencia	evidencia

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-18 13:13:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-18 13:13:24

Se envía correo a PV con comentarios de la Contadora América

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-18 13:13:19

Correo de CP America:
Buen día,
Este pago ya fue considerado con la fecha mencionada.
Y el PV. está activo

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-18 13:09:37

-> Se adjunto el archivo transferencia el cual se describe a continuación: evidencia

Gloria Gomez Valdez 2021-03-13 10:48:38

Usuario comparte ficha de transferencia, la adjunto.

Gloria Gomez Valdez 2021-03-13 10:47:26

Se envía correo a CP America para solicutar apoyo con conciliación de depósito.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-13 10:45:22

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-13 10:44:51

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-13 10:36:49

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-03-13 10:34:33	Fecha Cierre	2021-03-18 13:13:24
Tiempo Respuesta	00:02:16	Tiempo Solución	5 02:36:35
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A