Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT146642 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-13 08:57:45 | Fecha Cierre | 2021-03-18 13:16:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 5 04:15:53 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando apoyo ya que su PV esta desactivo, no cuenta con fichas
FOLIO: MONTO: $ BANCO: FECHA Y HORA: CONTADOR:Cinthia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 13:16:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 13:16:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 13:16:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 13:16:00
Correo de CP Cinthia:
Se le confirmó los depósitos realizados y activación al PV vía correo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 13:15:52
Se le confirmó los depósitos realizados y activación al PV vía correo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 13:15:52
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-03-13 09:21:46
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
-> Se adjunto el archivo Fichas de depósito el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-03-13 09:21:29
PV comparte fichas de depósitos
PV Super Carnes La Nueva grnja comenta que esta inactivo
Realizó 2 depósitos el 12 de marzo
Monto: 9350
Hora: 15:43
Folio: 8574
Autorización: 514393
Monto: 500
Hora: 15:44
Folio: 8576
Autorización: 553782
ENVÍO CORREO A CONTADORA CINTIA
Gloria Gomez Valdez
2021-03-13 09:20:57
PV Super Carnes La Nueva grnja comenta que esta inactivo
Realizó 2 depósitos el 12 de marzo
Monto: 9350
Hora: 15:43
Folio: 8574
Autorización: 514393
Monto: 500
Hora: 15:44
Folio: 8576
Autorización: 553782
ENVÍO CORREO A CONTADORA CINTIA
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-03-13 09:16:55
Se solicita apoyo a uuario parq que nos haga llegar sus transacciones vía correo elctrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-13 09:01:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-13 09:01:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-13 09:00:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-13 09:00:07