Jose Apolinar Guzman Nieto
TT146481 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-11 13:01:27 | Fecha Cierre | 2021-03-12 07:19:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 18:16:01 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CIBER FROG comenta que está inactivo realizó una transferencia
Monto: 2977.12 Fecha y hora: 11 marzo 11:49am Folio: 0067281006 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-03-12 07:19:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-12 07:19:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-03-12 07:18:54
Reviso en EGA y el PV ya está activo
Gloria Gomez Valdez
2021-03-12 07:18:47
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-03-11 13:04:26
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Citia notificandole
Gloria Gomez Valdez
2021-03-11 13:04:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-03-11 13:03:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-11 13:03:00