Miguel Ángel Santiago
TT146428 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Ángel Santiago | ||
| Celular | 5550469200 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-10 17:47:12 | Fecha Cierre | 2021-03-18 11:01:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 7 17:13:01 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Ernesto comenta que requiere el envio de 8 Lectoras a las siguientes direcciones:
Axity 6 Lectoras Corporativo Dos Patios. Av. Ejército Nacional 350, Piso 5 Polanco V Sección CP. 11560 CDMX, México Atención: Miguel Ángel Santiago Tel: 5550469200 Anxo 2 Lectoras San Dionisio 140-A Col. Jardines de San Ignacio Zapopan, Jalisco CP. 45040 Atención: Rodrigo Vallejo Tel: 3313545709 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 11:01:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 11:01:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 11:01:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 11:01:24
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: recoepcion lectoras
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 11:01:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 11:01:17
Correo de Rodrigovallejo indicando recepcion tarjetas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 11:00:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 11:00:49
Usuario indica receGuia 736100576 entegada, recibio Jorge Rojas. Guia 736100569 entregada
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 10:57:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 10:57:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2021-03-11 17:25:28
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2021-03-11 17:25:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-03-11 17:25:13
Susana Cruz Miranda
2021-03-11 17:25:13
La guia con numero 736100569 con 6 lectores, con los numeros de serie 1606EPV21586, 1606EPV21587, 1606EPV21590, 1606EPV21777, 1606EPV21786, 1606EPV21778.
La guia con numero 736100576 con 2 lectores, con los numeros de serie 1606EPV21787, 1606EPV21795.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-11 12:35:28
La guia con numero 736100576 con 2 lectores, con los numeros de serie 1606EPV21787, 1606EPV21795.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-11 12:35:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 17:48:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 17:48:23