Mesa De Ayuda Kiosko
TT146363 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-10 13:21:47 | Fecha Cierre | 2021-03-10 13:35:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:12:07 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Mesa de ayuda para dar de alta lectora, tienda 4119
Lectora: 1606EPV21075 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:35:44
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:35:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:35:44
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:35:44
Se le notifica por correo que la lectora fue dda de alta, se envian evidencias
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:35:36
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:35:36
-> Se adjunto el archivo Lectora dada de alta el cual se describe a continuación: Lectora dada de alta
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:32:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:32:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:31:56
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:31:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:31:52
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:31:52
-> Se adjunto el archivo Lectora el cual se describe a continuación: Lectora
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:24:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:24:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:23:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-10 13:23:37