Roxana Peréz
TT146197 Navegador
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roxana Peréz | ||
| Celular | 4773032814 | Teléfono Fijo | 4774928235 |
| rosa.-aazul@hotmail.com | Proyecto | Farmacias Populares de Genericos | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-09 11:02:20 | Fecha Cierre | 2021-03-09 11:04:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:46 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV comenta que no puede ingresar, le aparece el mensaje de configurar internet explorer, manda imagen
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-03-09 11:04:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-09 11:04:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-03-09 11:04:51
Le comento que solo le de clic en preguntar más tarde, lo realiza y confirma que ya pudo ingresar.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-09 11:04:43
-> Se adjunto el archivo Mensaje Mostrado el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-03-09 11:04:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-03-09 11:03:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-09 11:03:10