Mesa De Ayuda Kiosko
TT146121 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-08 14:58:59 | Fecha Cierre | 2021-03-09 15:51:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 1 00:51:47 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo indicando que requiere apoyo con la alta de la lectora 1606EPV11449 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 15:51:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 15:51:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 15:51:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 15:51:44
-> Se adjunto el archivo evidencia de alta de lectora el cual se describe a continuación: evidencia de alta de lectora
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 15:06:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 15:06:00
se da de alata la lectora en Multipagos Kiosko con exito, se envia correo con informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 15:05:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 15:05:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 15:03:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 15:03:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 15:01:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 15:01:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 14:59:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 14:59:57