Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT146081 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-08 11:04:19 | Fecha Cierre | 2021-03-08 11:07:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:01:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmarama reporta depósito
Monto: 15000 Fecha y hora: 8 marzo 10:16am Folio: 8757 Autorización: 393790 |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Susana Cruz Miranda
2021-03-08 11:30:58
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Susana Cruz Miranda
2021-03-08 11:30:58
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-03-08 11:07:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-08 11:07:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-03-08 11:07:52
Envio correo a contador Aarón informandole
Gloria Gomez Valdez
2021-03-08 11:07:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-03-08 11:07:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-08 11:06:06