Ariadna Pelagio Juarez
TT14606 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariadna Pelagio Juarez | ||
| Celular | 7424232304 | Teléfono Fijo | 7421028589 |
| kristalero_30@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-29 08:53:28 | Fecha Cierre | 2015-10-14 13:26:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:40 | Tiempo Solución | 15 04:22:15 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA FARMALAB Ariadna Pelagio Juarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que va a abrir un nuevo negocio de paqueteria y farmacia, desea que este nuevo negocio sea también PV ya que se encontrara en otro municipio distinto a donde se encuentra su PV
Responsable del PV: Ariadna Pelagio Juarez Nombre del Negocio: Farmacia mensajeria y paqueteria Teléfono fijo: 7424232304 Teléfono celular: 7421028589 Dirección: Calle Morelos Esquina con Libertad S/N Col. Centro C.P. 40960 Municipio de Benito Juarez, Guerrero Méx. Referencias: Entre calle Rio Usumacinta y Progreso Dirección del responsable: Calle Manuel Acuña No. 20 Col. Antonio Campos Atoyac de Alvarez Guerrero Méx. Correo: kristalero_30@hotmail.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-10-14 13:26:23
Matilde Plata Basilio
2015-10-14 13:26:23
Se da cierre al TT ya que Jessica indica que no se le puede localizar.
Matilde Plata Basilio
2015-10-14 13:26:19
Matilde Plata Basilio
2015-10-14 13:26:19
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Jessica Garduno
2015-10-14 13:23:11
Jessica Garduno
2015-10-14 13:23:11
Sin poder contactar al cliente, se procede al TT por falta de interes por parte del cliente.
Jessica Garduno
2015-10-14 13:23:07
Jessica Garduno
2015-10-14 13:23:07
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-10-13 07:43:57
Matilde Plata Basilio
2015-10-13 07:43:57
Sin poder contacatar al cliente.
Jessica Garduno
2015-10-12 10:34:14
Jessica Garduno
2015-10-12 10:34:14
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-10-08 07:59:27
Matilde Plata Basilio
2015-10-08 07:59:27
Sin contactar al cliente se le deja recado con la empleada.
Jessica Garduno
2015-10-06 09:10:53
Jessica Garduno
2015-10-06 09:10:53
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 07:55:48
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 07:55:48
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-10-03 09:05:26
Matilde Plata Basilio
2015-10-03 09:05:26
Indica empleado que no se encuentra el Titular.
Jessica Garduno
2015-10-01 12:49:41
Jessica Garduno
2015-10-01 12:49:41
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-10-01 07:58:35
Matilde Plata Basilio
2015-10-01 07:58:35
Ticket: Trabajando paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio
2015-10-01 07:18:04
Matilde Plata Basilio
2015-10-01 07:18:04
Se comunica al SD el cliente para indicar que aun no se han puesto en contacto con el, se realizan ajustes a la dirección del PV ya que la que había proporcionado no era la correcta, se le indica que el area de mercadotecnia se pondra en contacto con el
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-30 10:50:04
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-30 10:50:04
Modificación realizada al reporte:
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-30 10:48:13
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-30 10:48:13
Cliente solicita que se regrese llamada hoy por la tarde
Jessica Garduno
2015-09-29 12:32:43
Jessica Garduno
2015-09-29 12:32:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-29 09:16:08
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-29 09:16:08
Se envia correo al area de mercadotecnia quedamos en espera de su respuesta:
Estimada Ana Tapia,
Buenos días,
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunica al SD el PV Farmacia Farmalab del estado de Guerrero para solicitar un nuevo PV en el nuevo negocio que abrirá ya que este no se encontrara en el mismo municipio donde ya cuenta con su PV anexo datos.
Responsable del PV: Ariadna Pelagio Juarez
Nombre del Negocio: Farmacia mensajeria y paqueteria
Teléfono fijo: 7424232304
Teléfono celular: 7421028589
Dirección: Rio Usumacinta S/N Col. San Jose C.P. 40960 Benito Juarez Guerrero
Dirección del responsable: Calle Manuel Acuña No. 20 Col. Antonio Campos Atoyac de Alvarez Guerrero
Correo: kristalero_30@hotmail.com
Sin mas por el momento me despido de usted y quedo atenta a sus comentarios
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-29 09:15:59
Estimada Ana Tapia,
Buenos días,
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunica al SD el PV Farmacia Farmalab del estado de Guerrero para solicitar un nuevo PV en el nuevo negocio que abrirá ya que este no se encontrara en el mismo municipio donde ya cuenta con su PV anexo datos.
Responsable del PV: Ariadna Pelagio Juarez
Nombre del Negocio: Farmacia mensajeria y paqueteria
Teléfono fijo: 7424232304
Teléfono celular: 7421028589
Dirección: Rio Usumacinta S/N Col. San Jose C.P. 40960 Benito Juarez Guerrero
Dirección del responsable: Calle Manuel Acuña No. 20 Col. Antonio Campos Atoyac de Alvarez Guerrero
Correo: kristalero_30@hotmail.com
Sin mas por el momento me despido de usted y quedo atenta a sus comentarios
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-29 09:15:59