MARIA ISABEL RAMIREZ SALINAS

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Ticket No. 14596

TT14596 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA ISABEL RAMIREZ SALINAS
Celular 4777480160 Teléfono Fijo 4774718266
E-mail misabela123@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-09-28 18:25:05 Fecha Cierre 2015-09-28 19:42:09
Tiempo Respuesta 00:02:41 Tiempo Solución 0 01:14:23
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PAPELERIA Y CIBER REGINA Maria Isabel Ramirez Salinas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Envía correo la Srita Jessica Garduño enviando la documentcación y solicitando la activación de un nuevo PV con nombre: Papelería y Ciber Regina del Estado de Guanajuato
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2015-09-28 19:42:09
Se realiza el proceso de instalación de manera exitosa, se realizan las pruebas de manera satisfactoria, se brinda capacitación y claves de acceso a la encargada del PV y se confrima que ingresa sin problemas. Se le proporciona contacto del CASE.
Isai Mendoza Antonio 2015-09-28 19:42:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio 2015-09-28 18:49:21
Se revisa documentación y se encuentra completa por lo que se procede a la activación del PV.
Isai Mendoza Antonio 2015-09-28 18:49:16

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