Adrian Garduño Velazquez
TT145876 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrian Garduño Velazquez | ||
| Celular | 0909090909 | Teléfono Fijo | 7221337869 |
| pasteje@gmail.com0000 | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-05 10:03:29 | Fecha Cierre | 2021-03-05 10:05:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que le estan cobrando de mas pero si sale en su ticket. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-05 10:05:12
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-05 10:05:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-05 10:05:12
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-05 10:05:12
Le indico al usuario que necesito que me apoye acudiendo a CFE para realizar su reclamo
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-05 10:05:08
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-05 10:05:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-05 10:04:37
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-05 10:04:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-05 10:04:26
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-05 10:04:26