Jose Luis Puebla Hervert

Ticket No. 14585

TT14585 Configuracion Parametros de Uso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Luis Puebla Hervert
Celular 7121236179 Teléfono Fijo S/N
E-mail jpht_luis12@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-09-28 16:22:02 Fecha Cierre 2015-09-28 16:36:24
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:13:17
Agente Creador Anabel Hernandez Mejia Agente Cerro Anabel Hernandez Mejia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica ciber go_on jose luis puebla hervert de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: no puede efectuar el cobro se queda cargando la aplicacion.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia 2015-09-28 16:36:24
Se verifica que tenia desactivados los active x y ademas no estaba agregada la pagina y estaba mal fecha y hora se hace la prueba y entra sin problema.
Anabel Hernandez Mejia 2015-09-28 16:36:09