JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
TT14576 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO | ||
| Celular | 7121828533 | Teléfono Fijo | 7121220177 |
| JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-28 14:31:19 | Fecha Cierre | 2015-09-28 20:56:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 06:24:15 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Y Cremeria De Todo Jose Del Carmen Nicolas Sarmiento de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que tiene varios días que ya no puede imprimir los comprobantes de pago. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-09-28 20:56:43
Jazmin Reyes Flores
2015-09-28 20:56:43
Se valida con José Nicolás e informa que ya configuraron la impresora y están realizando cobros sin problema alguno, por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-09-28 20:41:35
Jazmin Reyes Flores
2015-09-28 20:41:35
Se pide el acceso a el Team Viewer indica que no sabe de que le estoy hablando en cuanto llegue el responsable del PV ella se comunica con notros.
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-28 14:34:41
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-28 14:34:41