Margarita Galindo
TT14572 Cliente reporta que no pueda pagar su servicio de energia
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-28 13:48:26 | Fecha Cierre | 2015-09-28 14:40:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:51:34 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Garo Margarita Galindo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica no le aparece la sección de cobranza |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-09-28 14:40:40
Jazmin Reyes Flores
2015-09-28 14:40:40
Por observaciones anteriores se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-09-28 14:40:33
Jazmin Reyes Flores
2015-09-28 14:40:33
Se verifica el ingreso y manipulando el equipo todo está perfecto, luego puede manipular ella misma, indica ya se cambió de mouse y de puerto y persiste, quizá sea la computadora, al quedar funcional se confirma y se da por cerrado el reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-28 13:56:49
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-28 13:56:49