Jose Apolinar Guzman Nieto
TT145689 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-03 14:12:14 | Fecha Cierre | 2021-03-03 22:29:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 08:15:33 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CIBER FROG indica que está bloqueado, realizó transferencia
Monto: 107.12 Fecha y hora: 3 marzo 12:08 Folio: 3762093486. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-03-03 22:29:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-03 22:29:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-03-03 22:29:11
PV ya se encuentra activo, confirmo con uusario.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-03 22:29:05
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-03-03 14:15:41
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Se envía correo a contadora Cintia notificandole
Gloria Gomez Valdez
2021-03-03 14:15:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-03-03 14:15:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-03 14:13:43