Marisela Almeida
TT145607 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marisela Almeida | ||
| Celular | 4776753375 | Teléfono Fijo | 4775247836 |
| papeleria.fama@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-02 19:30:04 | Fecha Cierre | 2021-03-02 19:32:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usauria comenta que realizo un cobro por error y solo queria checar el saldo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 19:32:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 19:32:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 19:32:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 19:32:12
Se le comenta que no hay devoluciones y si realizo el cobro se le sugiere que le cobre al cliente, usuaria queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 19:32:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 19:32:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 19:31:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 19:31:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 19:31:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 19:31:02