Claudia Davila Puebla Rodriguez
TT14556 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Davila Puebla Rodriguez | ||
| Celular | 5543284500 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-28 11:28:57 | Fecha Cierre | 2015-09-28 11:32:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:03:01 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Claudia Estela Puebla Rodriguez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: No puede ingresar ya que le manda el mensaje el Pv no presenta interfaz de usuario. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-28 11:32:36
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-28 11:32:36
Se actualizan los controladeros se reinicia el equipo y usuaria puede ingresar sin problema por lo que se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-28 11:32:31
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-28 11:32:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-28 11:29:40
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-28 11:29:40