Veronica Maria Vega G
TT145464 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
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Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Maria Vega G | ||
| Celular | 3511046426 | Teléfono Fijo | 3515163482 |
| ROBOT-SILENCIOSO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-01 18:30:31 | Fecha Cierre | 2021-03-02 08:15:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 13:42:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Pagos de envío JAcona se encuentra inactivo, realizó 2 depósitos
el día de hoy 1 marzo Monto1: 640 Folio: 9328 Autorización: 678226 Monto 2: 190 Folio: 3246 Autorización: 713089 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-02 08:15:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-02 08:15:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-02 08:15:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-02 08:15:00
Me comunico con Srita Veronica Maria indica que su PV esta activo, se le indica se va a proceder al cierre del reporte usuaria queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-02 08:14:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-02 08:14:54
Se recibe correo de Contadora America indicando PV. Activo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-02 07:54:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-02 07:54:43
Envío correo a contadora America Notificandole
Gloria Gomez Valdez
2021-03-01 18:33:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-03-01 18:32:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-03-01 18:32:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-01 18:32:11