Norma Leticia Almaraz Aranda
TT14535 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-28 07:47:47 | Fecha Cierre | 2015-09-28 09:04:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 01:15:21 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES JESSI Norma Leticia Allmaraz Aranda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:solicita hablar con el contador Aron para que le envie el correo de notificacion del deposito correspondiente del dia de hoy |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-09-28 09:04:54
Matilde Plata Basilio
2015-09-28 09:04:54
Me comunico con el CP Aaron e indica que el Pv debe depositar $9034.20 de los días viernes, sábado y domingo
Trato de establecer comunicación con el Pv, tama llamada en el segundo intento se le menciona el monto a depositar e indica que pagada después de la 1:00pm .
Se da cierre al TT validando que el Pv se encuentra activo.
Matilde Plata Basilio
2015-09-28 09:04:50
Trato de establecer comunicación con el Pv, tama llamada en el segundo intento se le menciona el monto a depositar e indica que pagada después de la 1:00pm .
Se da cierre al TT validando que el Pv se encuentra activo.
Matilde Plata Basilio
2015-09-28 09:04:50
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-28 07:51:48
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-28 07:51:48
Indica que si es posible comunicarnos con el contador para que le envie el correo
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-28 07:51:44
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-28 07:51:44
Se le indica que por el momento el contador Aron no se encuentra él llega a las 8am
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-28 07:50:46
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-28 07:50:46