Ivan Lecona Mota
TT145285 No se puede acceder a este sitio WEB
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Lecona Mota | ||
| Celular | 2236880091 | Teléfono Fijo | 2221209992 |
| ivan.lecona90@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-27 11:32:00 | Fecha Cierre | 2021-02-27 12:06:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:32:49 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Pv menciona no puede visualizar aplicacion de cobro
Anydesk: 985038741 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:06:13
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:06:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:06:13
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:06:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:06:06
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:06:06
Se procede a cierre de reporte se anclo pagina
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:05:53
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:05:53
Se procede a cierre de reporte se anclo pagina
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:05:51
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:05:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:05:30
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:05:30
-> Se adjunto el archivo Autogestion el cual se describe a continuación: Autogestion
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:05:24
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:05:24
-> Se adjunto el archivo Autogestion el cual se describe a continuación: Autogestion
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:05:23
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:05:23
Se corta llamada de usuario se comunica nuevamente para seguir con el proceso de aplicacion
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:04:17
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:04:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:01:40
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 12:01:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 11:33:24
Sandra Perez Cruz
2021-02-27 11:33:24