Norma Leticia Almaraz Aranda
TT145262 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-26 17:43:18 | Fecha Cierre | 2021-02-26 21:10:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 03:25:08 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Jessi reporta deposito
Monto: 1200 Transacción: 04497 Fecha hora: 26 febrero 5:13 pm Autorización: 439149 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 21:10:17
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 21:10:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 21:10:17
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 21:10:17
- Contacto a la usuaria para informarle que el deposito fue considerado y que seprocedera al cierre del reporte.
- Indica que esta de acierdo
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 21:10:13
- Indica que esta de acierdo
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 21:10:13
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Lic.Aaron indica; "Deposito considerado.Gracias."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 21:08:14
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 21:08:14
Lic. Aaron indica; "Deposito considerado. Gracias."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 21:06:34
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 21:06:34
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-26 17:47:20
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío información al contador Aarón
Gloria Gomez Valdez
2021-02-26 17:47:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-26 17:45:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-26 17:45:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-26 17:45:09