Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT145210 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-26 12:20:58 | Fecha Cierre | 2021-02-26 14:44:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 02:22:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Vinyes inda que está bloquead, realizó una transferencia el martes 23 de febrero
Número de transferencia 2247309 por $ 146.24 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 14:44:29
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 14:44:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 14:44:29
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 14:44:29
Usuario no toma llamadas motivo por el cual se le informa por correo la validación de su deposito y que su PV se encuentra activo.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 14:44:24
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 14:44:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 14:38:13
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 14:38:13
Lic. Aaron indica; "Cobranza correspondiente y PENDIENTE de Cintia. PV ACTIVO"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 14:38:06
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-26 14:38:06
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-02-26 12:23:19
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contador aarón/ Cintia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-26 12:23:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-26 12:22:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-26 12:22:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-26 12:21:40